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Transporteur DHL

Présentation du transporteur :

DHL Express est le leader mondial du transport et de la logistique. Notre expertise globale inégalée en express international, appuyée par notre réseau en propre reliant plus de 220 pays et territoires, apporte à nos clients sécurité et fiabilité sur l'ensemble de la chaîne logistique avec des délais de livraisons dès le lendemain matin en France, en Europe ou aux Etats-Unis* et jusqu'à 4 jours selon les destinations ou origines ailleurs dans le monde.

Depuis plus de 40 ans, DHL Express accompagne les entreprises dans le développement de leurs activités à l'international, quelle que soit leur taille.

La couverture mondiale de DHL et l'expertise locale de nos 100.000 collaborateurs font de notre réseau le plus fiable et le plus performant du marché du transport express de colis et de documents. DHL Express offre une large gamme de produits et services innovants pour répondre aux exigences de livraisons de nos clients dans les plus brefs délais.

Mettez le monde à votre portée pour vous rapprocher de vos clients, fournisseurs et partenaires internationaux et nationaux.

La qualité de notre service est garantie par un contrôle permanent des expéditions dans notre réseau à chaque étape du transport, de l'enlèvement à la livraison, par des Centres de Contrôle Qualité en Europe, aux Etats-Unis et en Asie.

La certification TAPA de nos sites opérationnels assure, d'autre part, une sécurité optimale dans le traitement des envois. L'innovation étant un moteur de notre industrie, DHL dispose d'un Centre Technologique dédié au développement permanent de solutions nouvelles pour répondre aux évolutions du marché.

Enfin, DHL est le premier acteur logistique à s'être fixé des objectifs clairs pour améliorer son efficacité énergétique et assume sa responsabilité sociale et environnementale en soutenant des programmes de protection du climat, d'intervention en cas de catastrophes naturelles et d'éducation. DHL fait partie du Groupe Deutsche Post DHL.

*au départ de l'Ile de France

 

Service Client :

0 825 10 00 80 (Service 0.18 €TTC/min + prix appel)

Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30.
Le samedi de 8h00 à 13h30.

 

Site web :

http://www.dhl.fr/

 

Conditions et délais de réclamation :

Toutes réclamations devront être formulées par écrit et soumises à DHL dans les trente (30) jours de la date de l’acceptation par DHL de l’Envoi, faute de quoi la responsabilité de DHL ne sera nullement engagée.

 

Par ailleurs, les réclamations ne peuvent être effectuées que par les clients ayant réglé les frais de transport des Envois concernés par les dites réclamations.

URL du formulaire de réclamation : http://www.dhl-france.com/fita/reclamations/

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