Envoi de votre colis
Mesenvois.fr vous propose une solution simple pour vos envois de plis et colis aux meilleurs tarifs :
- Le bordereau d’expédition est tenu à votre disposition sur votre compte client dès que vous avez renseigné l’adresse du destinataire et validé votre envoi.
- Le tarif est sans surprise puisque l’ensemble des offres disponibles répondent à votre recherche, et que les frais de port, une fois réglés, ne seront pas amenés à évoluer. En effet, l’offre choisie prend déjà en compte le poids et les dimensions de votre colis, la ville de l’expéditeur, et celle du destinataire.
- Le transport sera réalisé par l’un de nos partenaires. Tous sont reconnus pour la qualité de leurs prestations.
Suite à la validation de votre panier, votre colis sera réceptionné par un centre ou collecté par un chauffeur. Pour garantir le traitement de votre commande, vous devez vous assurer que l’emballage de vos contenus est adapté, et qu’aucune restriction n’empêche l’acheminement de ce type de marchandise. Une fois ces vérifications faites, votre envoi est alors prêt à être acheminé, dans les délais annoncés par notre partenaire.
Suivi et Livraison du colis
De sa prise en charge à sa livraison, vous pouvez suivre votre colis. Les informations seront facilement accessibles sur le site internet du transporteur, et votre numéro de suivi disponible à tout moment sur votre compte mesenvois.fr. Les services, jours et horaires de livraison de colis proposés lors de votre commande sont souvent garantis, même pour un envoi express. Pour assurer la bonne réception du colis n’oubliez pas de joindre la liasse de documents comprenant au minimum le bordereau d’expédition. Pour des expéditions hors France métropolitaine renseignez-vous sur vos obligations, les formalités et la règlementation en vigueur auprès des services des Douanes.
Préparation et conditions d’envoi
Conseils de préparation
La préparation d'un colis c'est d'abord l'emballage. Il doit être fait selon les normes en vigueur. Ci-dessous une liste des principales obligations :
- La base du colis doit être renforcée et correspondre à la face la plus large.
- Pour être visible, la pochette à documents doit être collée sur la face supérieure du colis.
- Les formes du colis doivent être homogènes, géométriques et adaptées à celles du contenu.
- Le contenu doit être bien réparti dans le colis, pour assurer son équilibre.
- La fermeture du colis : avec des rubans adhésifs forts, sans cordes et sans fil métallique.
Conditions d’envoi
Les colis conformes aux envois standards ont les caractéristiques suivantes :
- Un poids maximal <= 30 kg / colis, y compris le poids de l'emballage (15 % du poids total).
- Les dimensions acceptés : longueur + largeur + hauteur = 150 cm (longueur : 100 cm).
- Le colis doit contenir un contenu unique et non hétérogène (plusieurs types de produits/colis).
- Le colis doit être unique à l'envoi : interdiction de joindre 2 ou 3 colis dans un seul envoi colis.
- Il doit être stable et bien fermé : pas d'inclinaison ou de renversement durant le tri...
- Il doit être facilement identifiable : pochette à documents collée sur la face supérieure et documents conformes aux règles d'adressage (écriture en majuscule au stylo à billes noir).
Certains colis ne respectant pas ces conditions d’envoi peuvent être tolérés mais feront l’objet d’une surfacturation.
