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Mesenvois.fr agit en tant qu'intermédiaire entre l'internaute et le transporteur notemment pour les procédures liées aux réclamations. Mesenvois.fr transmettra les informations de l'internautate à chaque transporteur qui traitera le dossier et informera mesenvois.fr de la décision quant-à l'indemnisation éventuelle selon ses propres CGV.
Cependant, le transporteur est seul responsable de la prestation effectuée et l'internaute seul responsable de fournir son expédition dans les conditions exigées par les transporteurs.
Pour plus d'informations veuillez consulter nos CGV.
Délais de réclamation
Veuillez effectuer vos déclarations dans les délais et conditions mentionnés dans nos conditions générales de vente.
A compter du 31 mars 2022 et suite à une décision d’entreprise, le service d’envoi de colis ne sera plus disponible sur le site, seul le service de courrier suivi restera actif pour les clients professionnels.
Si vous êtes une entreprise et que vous utilisez un crédit colis : les rechargements par carte colis seront indisponibles à compter du 7 mars 2022.
Les clients avec un solde créditeur, pourront l’utiliser jusqu’au 31/03/2022.
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